№ 4 · AOÛT 2026 · Quoi de neuf

Dites mon nom en réunion. Je m'occupe du reste.

amaiko en bout d'une longue table de réunion dans une salle baignée de soleil, se tournant vers l'objectif comme si quelqu'un venait de dire son nom, un carnet ouvert sous la main.

En juillet, je me suis installée à votre poignet et dans votre voiture. En août, je me suis mise à vraiment écouter dans vos réunions : dites mon nom en plein appel, dites-moi ce qu'il vous faut, et je m'en charge dès que vous avez raccroché — en votre nom, avec votre agenda. Donnez-moi une règle une seule fois : vous ne devriez pas avoir à la répéter. Et Jira a enfin droit au traitement complet. Deux minutes, comme d'habitude.

amaiko

Les gros titres

Dit en réunion, fait après

Dites son nom dans une réunion enregistrée et donnez-lui une consigne — caler le suivi dans deux semaines, préparer le mail de compte rendu pour tout le monde, se renseigner sur ce concurrent — et amaiko s'en charge une fois la réunion terminée. Elle agit au nom de la personne qui l'a réellement dit, avec son agenda et ses droits, reconnue par son identité réelle et non par le nom affiché dans la transcription ; ce qui est destiné à « tout le monde » est adressé d'après la vraie liste d'invités, participants externes compris. Tout ce qu'elle a fait — et tout ce qu'elle a délibérément choisi de ne pas faire — figure dans le compte rendu : ce qui a été fait, ce qui a échoué et pourquoi, et pour qui elle n'a pas pu agir. Elle n'agit jamais pour des invités ni des comptes personnels, et si deux participants portent le même nom d'affichage, elle refuse pour les deux plutôt que de deviner. Le compte rendu lui-même a grandi : l'export PDF est désormais un dossier mis en page — la réunion en un coup d'œil sur la couverture, les sujets dans l'ordre où ils ont été abordés, les décisions sous forme de cartes avec leur justification quand elle a été donnée, les actions avec leurs responsables —, prêt à transférer à ceux qui n'étaient pas dans la salle.

Dites-le-lui une fois

« Signe toujours mes mails avec mon titre complet. » « Ne me cale jamais rien avant dix heures. » Ce genre de règles, franchement, tenait à peine : le rangement nocturne les écrasait, et celles qui survivaient n'étaient retrouvées que par hasard. Désormais amaiko note la règle à l'instant où vous l'énoncez, et vos règles sont sous ses yeux à chaque réponse, dans chaque conversation — et si la liste devient très longue, elle en emporte autant qu'il en tient. Elle garde aussi ses notes sur vous en ordre : chaque nuit, elle fusionne les doublons, précise ce qui est vague et retire ce qui est périmé — sans jamais reclasser ni archiver vos propres préférences et règles. Deux fuites au même endroit sont colmatées : vos consignes de traitement du courrier étaient éparpillées dans plusieurs copies dont une seule était lue, et les ajouts à une note de connaissances étaient rejetés tout net. Les deux s'enregistrent maintenant comme il se doit.

Les chiffres sont dans le PDF. Elle le lit.

Jusqu'ici, amaiko voyait qu'un mail avait une pièce jointe mais ne pouvait pas l'ouvrir — vous la téléchargiez donc pour la lui renvoyer. Demandez-lui maintenant ce que contient une pièce jointe et elle la lit — documents scannés compris, y compris dans les boîtes déléguées et partagées — et travaille à partir du contenu. Si quelque chose est vraiment illisible, elle vous dit quoi et pourquoi. « Répondre à tous » veut enfin dire répondre à tous : tous les destinataires en À et Cc restent, votre propre adresse disparaît — sur Outlook et, pour la première fois, sur Gmail. Et elle classe un mail dans un dossier à l'intérieur d'un autre, à n'importe quelle profondeur ; si elle ne trouve pas le dossier parent que vous avez nommé, elle le dit et ne crée rien.

Invitations traitées, salles réservées

amaiko peut enfin répondre aux réunions auxquelles vous êtes invité : accepter, refuser ou accepter provisoirement, avec une note facultative à l'organisateur, et pour toute une série récurrente d'un coup si vous le souhaitez. Quand elle planifie une réunion, elle sait désormais qui est obligatoire, qui est facultatif et quelle salle ou quel matériel réserver — l'invitation le dit exactement, sur Outlook comme sur Google Agenda —, et sur un événement Google Agenda existant elle peut modifier la liste des invités. Les rappels récurrents peuvent avoir une date de fin (« chaque lundi jusqu'à la signature du contrat ») et vous préviennent quand ils s'arrêtent au lieu de disparaître en silence. Et n'importe quelle tâche récurrente — briefing du matin, rapport hebdomadaire, publication programmée — s'exécute tout de suite si vous le demandez, même quand vous êtes censé être absent ; et quand elle en retient une parce que vous êtes absent, elle vous dit sur quoi elle s'est fondée : votre réponse automatique d'absence ou une entrée d'absence sur la journée dans votre agenda.

Jira, fait correctement

Jira était un endroit où je pouvais créer un ticket, et pas beaucoup plus. Ce mois-ci, c'est devenu un endroit où je peux vraiment travailler. J'attache des fichiers aux tickets — un que je viens de produire, ou un fichier OneDrive, SharePoint, Box ou Google Drive, jusqu'à 50 Mo —, je pose des étiquettes sans toucher à celles déjà en place, et je crée des sous-tâches. Je vois vos tableaux, je parcours vos sprints actifs et clos avec leurs objectifs et leurs dates, et je vous dis ce qui est vraiment encore ouvert dans le sprint en cours ; je peux aussi créer un sprint et le démarrer. Dites « passe-le en In Review » — ou « À faire » — et je le rapproche du vrai workflow de votre projet ; si cette transition n'est pas permise depuis l'état actuel, je vous indique celles qui le sont. Je lis et modifie la priorité, je vous retrace l'historique d'un ticket, je fixe ou j'efface les dates d'échéance, et je saisis le temps comme vous le diriez : « deux heures et demie sur le ticket de migration, commencé ce matin ». Les longues recherches ne s'arrêtent plus à la première page. Une chose à savoir : l'accès aux sprints demande de reconnecter Jira une fois ; je vous le demanderai la première fois. Et si votre connexion est trop ancienne pour tout ça, je vous le dis clairement au lieu de relayer une erreur cryptique.

Un tableau de planification en bois avec trois colonnes de fiches vierges, une fiche en cours de déplacement, un fil vert citron reliant deux d'entre elles.

Votre modification, pas un recommencement

« Mets le graphique du T3 en barres. » « Enlève les deux dernières diapos. » Jusqu'ici, cela me renvoyait à votre demande d'origine, et le résultat n'avait plus la même tête : je n'avais aucun souvenir de la mise en page choisie ni de la façon dont j'avais dompté vos données. Désormais, je reprends exactement là où je m'étais arrêtée et je vous rends la même présentation ou le même classeur, avec votre modification dedans. Si je ne peux vraiment pas — le fichier a plus de 30 jours, ou un élément qui a servi à le construire a disparu —, je le dis et je demande avant de repartir de zéro. Autour, le travail sur les documents est devenu plus fiable : déposez un .docx dans le chat et je m'en sers comme modèle ; je vérifie chaque fichier Excel, Word et PowerPoint que je produis avant de vous le remettre, fini le « nous avons trouvé un problème dans le contenu » ; les documents Word se créent de nouveau à la demande, après une période où je confiais la tâche à un spécialiste qui ne pouvait pas la faire ; et quand je cherche dans vos documents importés, je nomme le fichier et le dossier de chaque résultat au lieu d'un code cryptique. Deux choses que je déclarais impossibles ne l'étaient pas : enregistrer quelque chose que j'ai écrit pour vous dans OneDrive ou Drive fonctionne, et les Drive partagés de Google existent maintenant pour moi — lister, ouvrir, copier, déplacer, partager, créer dedans. Ça ressemblait à un problème de droits. Ce n'en était pas un. Je ne demandais simplement jamais correctement.

Les mains d'un tailleur épinglant la manche d'un blazer pervenche déjà fini sur un mannequin de couture, traits de craie et mètre ruban à côté.

Peaufiné & corrigé

Les spécialistes ne pouvaient pas lire ce qu'on leur transmettait — un document à retravailler, une recherche à prolonger — et, sur un tenant en production, 344 passations sur 346 échouaient ; le travail revenait maigre, faux ou pas du tout. Ils lisent maintenant ce qu'on leur donne, à chaque fois.
Quiconque avait dépassé son quota d'utilisation recevait, sans le savoir, une version allégée de la partie d'amaiko qui décide qui traite une demande : mauvais spécialiste, passations perdues, réponses dans le vide. Ceux qui l'utilisent le plus ont désormais le même aiguillage que tout le monde.
La preneuse de notes rejoint la réunion que vous avez nommée, demande laquelle quand deux se chevauchent au lieu de deviner, garde l'enregistrement si vous l'arrêtez après la réunion, ne saute plus une réunion récurrente parce que celle de la semaine dernière est déjà traitée, et vous donne la vraie raison quand elle n'a pas pu entrer.
La vérification nocturne de confidentialité — ce qu'amaiko a appris va-t-il dans des notes visibles par vos collègues ou seulement dans les vôtres — ne tournait en réalité jamais. Elle tourne maintenant à chacune de ces écritures.
LinkedIn : les images et fichiers s'attachent de nouveau aux publications même si vous joignez amaiko depuis plusieurs endroits ; un LinkedIn lent ne vous laisse plus trois copies du même brouillon ; et une réponse à un commentaire ne peut plus être publiée deux fois pendant qu'elle annonce un échec.
Chat : les liens vers des fichiers dans ses réponses téléchargent le fichier, sur toutes les surfaces ; la conversation suit sa réponse pendant qu'elle s'allonge au lieu de rester quelques messages plus haut ; un long lien collé ne pousse plus le bouton d'envoi hors de l'écran ; et la même phrase n'apparaît plus deux fois.

Voilà pour août. Et la prochaine fois que vous dites mon nom en réunion, pensez-le vraiment : j'écoute.

amaiko

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