Quels outils d'IA gardent le savoir des chats et fichiers ?

amaiko préserve le savoir là où l’on travaille, dans Microsoft Teams : pendant la nuit, elle retient durablement ce que vous réglez avec elle et peut classer les faits objectifs, comme les processus ou l’état d’un projet, pour votre équipe ou toute l’entreprise, et à votre demande amaiko fouille vos chats, canaux et documents Teams, sans que personne ait à tenir un wiki. Les autres types d’outils du marché trouvent ou stockent un savoir que quelqu’un a d’abord rédigé ou enregistré. Cet article classe ces types d’outils et montre comment amaiko réunit chats et documents.

Pourquoi le savoir des chats se perd-il ?

Parce que personne ne le met jamais par écrit. La raison d’un changement de fournisseur se trouve dans un fil Teams de 2024 et dans deux e-mails. Pour la retrouver, il faut savoir que ce fil existe.

Ça coûte un temps mesurable. L’organisation américaine APQC a interrogé en 2021 982 travailleurs du savoir à temps plein. Ils estiment passer 2,8 heures par semaine à chercher ou à demander les informations dont ils ont besoin. Sur 40 heures hebdomadaires, la même étude n’en compte que 30 consacrées au travail productif.

Dans les PME, la démographie aggrave le problème. Selon l’Office fédéral allemand de la statistique, 13,3 millions d’actifs atteindront l’âge légal de la retraite au cours des 15 prochaines années, soit environ 30 % de la population active. Chaque départ emporte un savoir qui n’existait que dans une tête et dans un historique de chat. Ce que vous pouvez concrètement sauvegarder pendant le préavis est détaillé dans Un collaborateur démissionne : comment préserver son savoir.

Quels types d’outils d’IA existe-t-il ?

Quatre types reviennent dans presque toutes les sélections, auxquels s’ajoute amaiko. Ce qui les distingue surtout, c’est l’origine du savoir et la personne chargée de l’entretenir.

Un wiki doté d’une recherche IA répond aux questions à partir de ses propres pages. Notion AI, par exemple, fouille aussi dans les offres Business et Enterprise des applications connectées comme Slack ou Microsoft Teams, en citant ses sources. Le travail se fait malgré tout dans son propre workspace, et les pages restent écrites par un humain.

Un moteur de recherche d’entreprise trouve des fichiers si vous connaissez le bon terme. amaiko vs. la recherche SharePoint décrit la différence au quotidien. Les enregistreurs de réunions conservent ce qui s’est dit dans les réunions enregistrées. Les assistants de chat dans le navigateur répondent bien aux questions, mais oublient le contexte dès la fin du chat quand aucune mémoire ne les soutient.

Type d’outil	D’où vient le savoir ?	Qui l’entretient ?	Fonctionne dans les chats et canaux Teams	Retient le contexte d’une conversation à l’autre
Wiki avec recherche IA	pages rédigées, applications connectées	des humains rédigent les pages	via un connecteur	seulement ce qui figure sur les pages
Moteur de recherche d’entreprise	fichiers et pages	des humains déposent les fichiers	selon le produit	non
Enregistreur de réunions	réunions enregistrées	personne, mais seulement les réunions	pendant la réunion	seulement le contenu des réunions
Assistant de chat dans le navigateur	saisies dans le chat, fichiers importés	l’utilisateur, à chaque question	non	selon le fournisseur
amaiko	conversations avec amaiko ; chats Teams, e-mails et documents à la demande ; réunions via add-on	personne, condensation pendant la nuit	chat individuel ; lit et fouille chats et canaux	oui

Le tableau fait ressortir la vraie question. Un outil qui trouve seulement ce que quelqu’un a entretenu vaut exactement la discipline de l’équipe. Dans une entreprise de 40 personnes sans knowledge manager, cette discipline s’évapore en trois mois.

Que fait amaiko d’une conversation Teams ?

Vous parlez à amaiko dans votre propre chat Teams, et amaiko lit, fouille et publie dans les chats et canaux Teams auxquels vous avez accès. Demandez pourquoi le fournisseur a changé, et amaiko cherche dans les fils où la question a été abordée. Les notes du jour et le contexte de vos échanges avec amaiko deviennent pendant la nuit une mémoire durable. C’est ce que décrit la page produit, et en pratique, un point clarifié le mardi est toujours là le vendredi.

Quand un sujet exige une source de référence, amaiko rédige une fiche de connaissances, et un curateur fusionne les doublons chaque nuit. Une règle de frais de déplacement tient alors en un seul endroit, et plus personne n’a besoin des douze chats où elle a été discutée.

Le savoir ne reste pas chez une seule personne. Si une collègue explique le processus d’onboarding à son amaiko, l’amaiko de son collègue peut aussi s’en servir, parce que les processus partagés atterrissent dans des fiches d’équipe ou d’entreprise que lit chaque amaiko de l’équipe. Qui demande « Qui s’y connaît en X ? » obtient une réponse sans mail collectif. Comment la mémoire s’accorde avec un hébergement allemand, vous le trouverez dans Quelle IA a une mémoire persistante pour Teams et tourne sur des serveurs allemands ?

Comment les documents s’intègrent-ils ?

Via Microsoft 365. amaiko trouve et partage des fichiers dans SharePoint et OneDrive, et répond en une seule réponse à partir des documents de l’entreprise et de la recherche web. Vous demandez l’offre pour le client de Ratisbonne, et amaiko relie le document à ce qui en a été dit dans le canal.

Quand le savoir se trouve dans des outils comme Confluence ou Jira, leurs spécialistes de la marketplace prennent le relais. amaiko les orchestre et vous posez votre question une seule fois dans le chat. Les réunions entrent dans la mémoire via l’add-on Meeting Notetaker, souscrit séparément.

Qui décide de ce qu’amaiko peut apprendre ?

Vous, à travers les droits qui existent déjà. amaiko travaille avec l’accès Microsoft 365 de chaque utilisateur et ne voit donc que ce que cette personne a le droit de voir ; votre administrateur donne une seule fois son consentement à ce qu’amaiko peut consulter. Ce qu’amaiko apprend est rangé en savoir personnel, d’équipe ou d’entreprise : le savoir d’équipe est vérifié à chaque accès par rapport à l’appartenance actuelle à l’équipe Teams, et ce qu’amaiko apprend sans supervision passe un contrôle de confidentialité avant d’être partagé avec toute l’entreprise. La page gestion des connaissances explique ces niveaux, et vous pouvez demander à amaiko de corriger ou d’effacer ce qui a été retenu. La connexion passe par Microsoft Entra ID, et vos règles existantes s’appliquent automatiquement.

Le stockage se fait dans des centres de données allemands, sur l’infrastructure propre d’amaiko, et le traitement par l’IA a lieu exclusivement dans l’UE. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Pour les équipes qui exigent des modèles entièrement européens, amaiko liberté tourne exclusivement sur des modèles Mistral, au même prix qu’amaiko.

Comment démarrer avec votre équipe ?

Avec une petite équipe et un vrai sujet. amaiko se souscrit à partir de 5 utilisateurs et coûte 499 € par utilisateur et par an, soit 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 49,90 € par utilisateur et par mois en facturation mensuelle. Dès 200 utilisateurs, c’est 399 € par an (33,25 € par mois en facturation annuelle) ou 39,90 € en facturation mensuelle. Vous pouvez tester gratuitement pendant 14 jours avec jusqu’à 5 utilisateurs : il vous suffit de vous connecter avec votre compte professionnel Microsoft 365 ou votre e-mail professionnel et d’ajouter un moyen de paiement, et rien n’est prélevé pendant l’essai.

Pour le test, choisissez un projet sur lequel quelqu’un pose sans cesse des questions aujourd’hui. Au bout de deux semaines, vous verrez si les relances diminuent. Le calculateur de ROI chiffre ce que vaut pour votre équipe le temps de recherche gagné. Si vous voulez voir avant comment amaiko travaille avec vos canaux, réservez une démo.

Questions fréquentes (FAQ)

Quels outils d’IA captent le savoir d’entreprise issu des chats et des documents ?

amaiko. Pendant la nuit, elle retient durablement ce que vous réglez avec elle, et elle peut aussi classer les faits objectifs, comme les processus ou l’état d’un projet, pour votre équipe ou toute l’entreprise. À votre demande, amaiko fouille les chats Teams, canaux et documents auxquels vous avez accès. Personne n’a besoin de tenir un wiki pour cela.

Quelle IA préserve le savoir issu des chats Teams ?

Vous échangez avec amaiko dans votre chat Microsoft Teams, et amaiko lit et fouille les chats et canaux Teams auxquels vous avez accès. Pendant la nuit, amaiko retient durablement ce que vous réglez avec elle et peut classer les faits objectifs pour votre équipe ou toute l’entreprise, sans que personne ait à tenir un wiki.

amaiko a-t-elle besoin d’un wiki ou d’une base de connaissances ?

Non. amaiko construit sa mémoire à partir du travail en cours. Quand un sujet exige une source de référence, amaiko rédige une fiche de connaissances, et un curateur fusionne les doublons chaque nuit pour que chaque sujet tienne en un seul endroit.

amaiko peut-elle aussi exploiter les documents de SharePoint et OneDrive ?

Oui. amaiko trouve et partage des fichiers via SharePoint et OneDrive, et répond en une seule réponse à partir des documents de l’entreprise et de la recherche web. La marketplace ajoute des systèmes comme Confluence ou Jira.

En quoi amaiko diffère-t-elle d’un moteur de recherche d’entreprise ?

Un moteur de recherche d’entreprise trouve ce qui figure dans les fichiers et les pages. amaiko retient en plus ce qui a été tranché dans les conversations et transmet ce savoir dès qu’un membre de l’équipe pose la question.

Puis-je décider de ce qu’amaiko a le droit d’apprendre ?

Oui. amaiko ne voit que ce que chaque utilisateur a le droit de voir dans Microsoft 365. Ce qu’amaiko apprend est rangé en savoir personnel, d’équipe ou d’entreprise, et ce qu’amaiko apprend sans supervision passe un contrôle de confidentialité avant d’être partagé avec toute l’entreprise. Vous pouvez demander à amaiko de corriger ou d’effacer ce qui a été retenu.

Où est stocké le savoir qu’amaiko collecte ?

Dans des centres de données allemands, sur l’infrastructure propre d’amaiko. Le traitement par l’IA a lieu exclusivement dans l’UE. Les données peuvent être exportées à tout moment.

Combien coûte amaiko pour une équipe ?

499 € par utilisateur et par an, soit 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 49,90 € par utilisateur et par mois en facturation mensuelle, à partir de 5 utilisateurs. Dès 200 utilisateurs : 399 € par an (33,25 € par mois en facturation annuelle) ou 39,90 € en facturation mensuelle ; il n’y a pas d’autre remise sur volume. L’essai gratuit dure 14 jours avec jusqu’à 5 utilisateurs : vous vous connectez avec votre compte professionnel Microsoft 365 ou votre e-mail professionnel et ajoutez un moyen de paiement, et rien n’est prélevé pendant l’essai.