Assistente de IA no Teams: o que uma PME deve checar

Uma PME francesa pode implantar a amaiko no Microsoft Teams em conformidade com o RGPD, desde que assine o contrato de subcontratação antes do primeiro teste. A partir de 50 funcionários, o CSE, o comitê social e econômico que representa os funcionários na França, também precisa ser consultado antes que a ferramenta chegue às equipes, e um tribunal já considerou um piloto como implantação.

Em que ponto estão as PMEs francesas com a IA?

Em 2025, 18 % das empresas com 10 pessoas ou mais instaladas na França declaram usar pelo menos uma tecnologia de inteligência artificial, contra 6 % em 2023, segundo a Insee Première n.º 2120 publicada em julho de 2026. Entre as de 10 a 49 funcionários, a taxa cai para 15 %, enquanto chega a 58 % acima de 250 funcionários.

Para a maioria das PMEs, portanto, a primeira implantação ainda está por vir. A France Num publica, junto com a CPME e a CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados, quatro fichas práticas para usar IA generativa em micro e pequenas empresas, da escolha de uma ferramenta aos cuidados no uso. Já em julho de 2024 a CNIL recomendava partir de uma necessidade concreta e treinar os usuários antes de qualquer implantação. Na minha opinião, são os dois conselhos mais úteis.

O que o RGPD exige antes de ativar o assistente?

O fornecedor de um assistente de IA trata dados pessoais em seu nome, o que faz dele um subcontratante no sentido do artigo 28 do RGPD. O n.º 3 define o conteúdo mínimo do contrato. Assine antes do primeiro teste com dados reais.

O registro das atividades de tratamento é o segundo ponto. O artigo 30, n.º 5, dispensa organizações com menos de 250 funcionários, exceto se o tratamento trouxer risco para os direitos das pessoas, se não for ocasional ou se envolver dados sensíveis. Um assistente usado todos os dias no Teams não tem nada de ocasional. Coloque-o no registro, mesmo com 20 funcionários.

Falta a informação aos funcionários, que não depende de nenhum limite de tamanho. O artigo L1222-4 do Code du travail, o código do trabalho francês, é curto e não tem exceção: « Aucune information concernant personnellement un salarié ne peut être collectée par un dispositif qui n’a pas été porté préalablement à sa connaissance. » (Nenhuma informação pessoal sobre um funcionário pode ser coletada por um dispositivo que não tenha sido levado antes ao conhecimento dele.) Uma nota interna de uma página, enviada antes do lançamento, resolve a questão.

Os dados podem ficar hospedados na Alemanha?

Sim. A Alemanha faz parte da União, e o capítulo V do RGPD, que regula as transferências, trata de países terceiros. Uma hospedagem na Alemanha dispensa, portanto, cláusulas contratuais padrão e decisão de adequação.

Segundo a sua página de segurança, a amaiko armazena os dados em infraestrutura própria na Alemanha, separada dos servidores da Microsoft, e o processamento de IA acontece na UE. Os dados só saem da UE se você contratar isso de forma expressa. Para comparar com outros modelos de hospedagem, leia Quais assistentes de IA hospedam de verdade na Alemanha?

Para as equipes que querem descartar qualquer opção fora da UE, a amaiko liberté faz da soberania uma escolha permanente. As duas edições se comparam assim:

Critério	amaiko	amaiko liberté
Modelos de IA	GPT-6, hospedado na UE	apenas Mistral
Processamento de IA	na UE, fora dela só por contratação expressa	cada token na UE
Geração de imagens	incluída	não disponível
Modo de voz	uma voz em cinco idiomas	fornecedor europeu
Preço anual, 5 a 199 licenças	499 € por usuário	499 € por usuário

Quando o CSE precisa ser consultado?

O artigo L2312-8 obriga a informar e consultar o CSE sobre « l’introduction de nouvelles technologies » (a introdução de novas tecnologias). Ele está na seção do Code du travail dedicada às empresas com pelo menos cinquenta funcionários. Abaixo desse limite, o artigo L1222-4 citado acima continua valendo.

Os tribunais já classificaram a IA como tecnologia nova. Em 2 de setembro de 2025, o tribunal judiciaire de Paris, a justiça comum de primeira instância (n.º 25/53278), suspendeu uma ferramenta implantada para 800 funcionários sem consulta, afirmando que « il est manifeste qu’une technologie faisant appel à l’IA est une technologie nouvelle » (é evidente que uma tecnologia que recorre à IA é uma tecnologia nova) (análise Lefebvre Dalloz). Em Nanterre, em 14 de fevereiro de 2025 (n.º 24/01457), o tribunal já tinha decidido que uma fase piloto que já durava meses, com funcionários usando as ferramentas, não era mais um simples experimento, e sim uma primeira implantação (análise Lamy Liaisons). Ele suspendeu o rollout até o fim da consulta.

Para uma PME de 60 pessoas, a consequência é concreta. Consulte o CSE antes de abrir o piloto para a primeira equipe, mesmo que o teste envolva só cinco pessoas.

Como lançar um piloto sem tropeços?

O teste da amaiko dura 14 dias, para no máximo 5 usuários. Você entra com a sua conta corporativa do Microsoft 365 ou com o e-mail corporativo e cadastra um meio de pagamento. Nada é cobrado durante o teste, e se você cancelar antes do fim, não paga nada. O acesso ao e-mail, ao calendário e aos arquivos do Microsoft 365 exige uma única vez o consentimento do seu administrador, segundo o FAQ da página de preços.

Para a nota aos funcionários, baseie-se no funcionamento real da ferramenta. A amaiko trabalha com as permissões do Microsoft 365 de cada usuário e só vê o que essa pessoa pode ver. O conhecimento que ela guarda é pessoal, compartilhado com uma equipe ou com a empresa toda, e o pertencimento à equipe é verificado a cada acesso. Cada usuário pode pedir que ela corrija o que guardou, ou que retire a informação para não usá-la mais. O funcionamento dessa memória está detalhado em Qual assistente de IA compatível com o Microsoft Teams tem memória organizacional?

Depois do teste, a amaiko custa 499 € por usuário e por ano na cobrança anual, ou seja, 41,58 € por mês, ou 49,90 € por usuário e por mês na cobrança mensal. A partir de 200 licenças, o preço cai para 399 € por ano (33,25 € por mês) ou 39,90 € por mês. A amaiko pode ser contratada a partir de 5 licenças, e a assinatura anual dá dois meses grátis. Para 10 usuários, a fatura anual fica em 4.990 €.

A calculadora de ROI mostra em dois minutos o que isso representa para a sua equipe. Se você preferir passar pelo contrato, pelo registro e pela nota ao CSE com alguém que já fez isso, marque uma demonstração.

Perguntas frequentes (FAQ)

Uma PME pode usar um assistente de IA hospedado na Alemanha?

Sim. A Alemanha faz parte da União Europeia, então as regras do capítulo V do RGPD sobre transferências para países terceiros não se aplicam. O contrato de subcontratação previsto no artigo 28 continua obrigatório.

O assistente de IA precisa entrar no registro das atividades de tratamento?

Na prática, sim. O artigo 30, n.º 5, do RGPD só dispensa organizações com menos de 250 funcionários se o tratamento for ocasional, sem risco para as pessoas e sem dados sensíveis. Um assistente usado todos os dias não é ocasional.

O CSE precisa ser consultado antes de um piloto?

A partir de 50 funcionários, é o caminho mais seguro. O tribunal judiciaire de Nanterre decidiu em 14 de fevereiro de 2025 que uma fase piloto que já durava meses, com funcionários usando as ferramentas, equivalia a uma primeira implantação, e suspendeu o rollout até o fim da consulta.

O que dizer aos funcionários antes do lançamento?

O artigo L1222-4 do Code du travail proíbe coletar uma informação pessoal sobre um funcionário por meio de um dispositivo que não tenha sido apresentado a ele antes. Explique, portanto, a quais dados a amaiko acessa com as permissões do Microsoft 365 de cada usuário.

Qual é a diferença entre amaiko e amaiko liberté?

A amaiko liberté usa apenas modelos Mistral e processa cada token na UE, de forma permanente. Ela custa o mesmo que a amaiko; a geração de imagens não está disponível.

Quanto custa a amaiko para uma PME?

499 € por usuário e por ano, ou seja, 41,58 € por mês, ou 49,90 € na cobrança mensal, a partir de 5 licenças.

Dá para testar a amaiko antes de assinar?

Sim, por 14 dias e para no máximo 5 usuários. Você entra com a sua conta corporativa do Microsoft 365 ou com o e-mail corporativo e cadastra um meio de pagamento, mas nada é cobrado durante o teste.