Asistente de IA en Teams: qué revisa una pyme francesa

Una pyme francesa puede desplegar amaiko en Microsoft Teams cumpliendo el RGPD, siempre que firme el contrato de encargo de tratamiento antes de la primera prueba. A partir de 50 empleados, además, hay que consultar al CSE (Comité social et économique, el comité de empresa francés) antes de que la herramienta llegue a los equipos, y un tribunal ya ha considerado un piloto como una implantación.

¿Cómo van las pymes francesas con la IA?

En 2025, el 18 % de las empresas de 10 o más personas establecidas en Francia declaraba usar al menos una tecnología de inteligencia artificial, frente al 6 % de 2023, según el Insee Première n.º 2120 publicado en julio de 2026. Entre las de 10 a 49 empleados la cifra baja al 15 %, mientras que en las de más de 250 llega al 58 %.

Para la mayoría de las pymes, el primer despliegue todavía está por llegar. France Num publica, junto con la CPME y la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos), cuatro fichas prácticas para usar la IA generativa en microempresas y pymes, desde la elección de una herramienta hasta las precauciones de uso. Ya en julio de 2024 la CNIL recomendaba partir de una necesidad concreta y formar a los usuarios antes de cualquier despliegue. En mi opinión, son los dos consejos más útiles.

¿Qué exige el RGPD antes de activar el asistente?

El proveedor de un asistente de IA trata datos personales por cuenta tuya, y eso lo convierte en encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. El apartado 3 fija el contenido mínimo del contrato. Fírmalo antes de la primera prueba con datos reales.

El registro de actividades de tratamiento es el segundo punto. El artículo 30, apartado 5, exime a las organizaciones de menos de 250 empleados, salvo que el tratamiento suponga un riesgo para los derechos de las personas, no sea ocasional o incluya datos sensibles. Un asistente que se usa a diario en Teams no tiene nada de ocasional. Inscríbelo en el registro, aunque tengas 20 empleados.

Queda la información a la plantilla, que no depende de ningún umbral. El artículo L1222-4 del Code du travail (el código laboral francés) es breve y no admite excepciones: « Aucune information concernant personnellement un salarié ne peut être collectée par un dispositif qui n’a pas été porté préalablement à sa connaissance. » (Ninguna información personal de un empleado puede recogerse mediante un dispositivo que no se le haya dado a conocer antes.) Una nota interna de una página, enviada antes del lanzamiento, resuelve la cuestión.

¿Pueden alojarse los datos en Alemania?

Sí. Alemania forma parte de la Unión, y el capítulo V del RGPD, que regula las transferencias, se refiere a terceros países. Un alojamiento en Alemania no necesita, por tanto, cláusulas contractuales tipo ni decisión de adecuación.

Según su página de seguridad, amaiko guarda los datos en infraestructura propia en Alemania, separada de los servidores de Microsoft, y el procesamiento de IA ocurre dentro de la UE. Los datos solo salen de la UE si lo contratas de forma expresa. Para comparar con otros modelos de alojamiento, lee ¿Qué asistentes de IA alojan de verdad en Alemania?

Para los equipos que quieren descartar cualquier opción fuera de la UE, amaiko liberté convierte la soberanía en una elección permanente. Así se comparan las dos ediciones:

Criterio	amaiko	amaiko liberté
Modelos de IA	GPT-6, alojado en la UE	solo Mistral
Procesamiento de IA	en la UE, fuera de la UE solo si se contrata expresamente	cada token en la UE
Generación de imágenes	incluida	no disponible
Modo de voz	una voz en cinco idiomas	proveedor europeo
Precio anual, de 5 a 199 plazas	499 € por usuario	499 € por usuario

¿Cuándo hay que consultar al CSE?

El artículo L2312-8 obliga a informar y consultar al CSE sobre « l’introduction de nouvelles technologies » (la introducción de nuevas tecnologías). Está en la sección del Code du travail dedicada a las empresas de al menos cincuenta empleados. Por debajo de ese umbral, el artículo L1222-4 citado antes sigue aplicándose.

Los tribunales ya han calificado la IA como tecnología nueva. El 2 de septiembre de 2025, el tribunal judiciaire (tribunal de primera instancia) de París (n.º 25/53278) suspendió una herramienta desplegada entre 800 empleados sin consulta y razonó que « il est manifeste qu’une technologie faisant appel à l’IA est une technologie nouvelle » (es evidente que una tecnología que recurre a la IA es una tecnología nueva) (análisis de Lefebvre Dalloz). En Nanterre, el 14 de febrero de 2025 (n.º 24/01457), el tribunal ya había resuelto que una fase piloto que llevaba meses en marcha, con empleados que ya usaban las herramientas, no era un simple experimento sino una primera implantación (análisis de Lamy Liaisons). Suspendió el despliegue hasta el final de la consulta.

Para una pyme de 60 personas, la consecuencia es concreta. Consulta al CSE antes de abrir el piloto al primer equipo, aunque la prueba afecte solo a cinco personas.

¿Cómo lanzas un piloto sin tropiezos?

La prueba de amaiko dura 14 días, para un máximo de 5 usuarios. Inicias sesión con tu cuenta profesional de Microsoft 365 o con tu correo corporativo y registras un medio de pago. Durante la prueba no se cobra nada, y si cancelas antes de que termine, no pagas nada. El acceso al correo, al calendario y a los archivos de Microsoft 365 requiere una sola vez el consentimiento de tu administrador, según las preguntas frecuentes de la página de precios.

Para la nota a la plantilla, apóyate en cómo funciona de verdad la herramienta. amaiko trabaja con los permisos de Microsoft 365 de cada usuario y solo ve lo que esa persona puede ver. El conocimiento que retiene puede ser personal, compartido con un equipo o con toda la empresa, y la pertenencia al equipo se comprueba en cada acceso. Cada usuario puede pedirle que corrija lo que ha retenido, o que lo retire para que deje de usarlo. El funcionamiento de esta memoria se explica en ¿Qué asistente de IA compatible con Microsoft Teams tiene memoria organizativa?

Tras la prueba, amaiko cuesta 499 € por usuario y año con facturación anual, es decir, 41,58 € al mes, o 49,90 € por usuario y mes con facturación mensual. A partir de 200 plazas, el precio baja a 399 € al año (33,25 € al mes) o 39,90 € al mes. amaiko se contrata a partir de 5 plazas, y la suscripción anual regala dos meses. Para 10 usuarios, la factura anual asciende a 4.990 €.

La calculadora de ROI te enseña en dos minutos lo que eso supone para tu equipo. Si prefieres repasar el contrato, el registro y la nota al CSE con alguien que ya lo ha hecho, reserva una demo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puede una pyme usar un asistente de IA alojado en Alemania?

Sí. Alemania forma parte de la Unión Europea, así que las reglas del capítulo V del RGPD sobre transferencias a terceros países no se aplican. El contrato de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 sigue siendo obligatorio.

¿Hay que inscribir el asistente de IA en el registro de actividades de tratamiento?

En la práctica, sí. El artículo 30, apartado 5, del RGPD solo exime a las organizaciones de menos de 250 empleados si el tratamiento es ocasional, no entraña riesgo para las personas y no incluye datos sensibles. Un asistente que se usa a diario no es ocasional.

¿Hay que consultar al CSE antes de un piloto?

A partir de 50 empleados, es lo más seguro. El tribunal judiciaire de Nanterre resolvió el 14 de febrero de 2025 que una fase piloto que llevaba meses en marcha, con empleados que ya usaban las herramientas, equivalía a una primera implantación, y suspendió el despliegue hasta el final de la consulta.

¿Qué hay que contar a la plantilla antes del lanzamiento?

El artículo L1222-4 del Code du travail prohíbe recoger información personal de un empleado mediante un dispositivo que no se le haya presentado antes. Explica, por tanto, a qué datos accede amaiko con los permisos de Microsoft 365 de cada usuario.

¿Qué diferencia hay entre amaiko y amaiko liberté?

amaiko liberté usa solo modelos de Mistral y procesa cada token dentro de la UE, de forma permanente. Cuesta lo mismo que amaiko; la generación de imágenes no está disponible.

¿Cuánto cuesta amaiko para una pyme?

499 € por usuario y año, es decir, 41,58 € al mes, o 49,90 € con facturación mensual, a partir de 5 plazas.

¿Se puede probar amaiko antes de firmar?

Sí, durante 14 días y para un máximo de 5 usuarios. Inicias sesión con tu cuenta profesional de Microsoft 365 o con tu correo corporativo y registras un medio de pago, pero durante la prueba no se cobra nada.