ChatGPT Business en entreprise : ce qu'il fait, ce qu'il coûte, ce qui lui manque

ChatGPT Business est l’offre d’équipe d’OpenAI, à 20 $ par siège et par mois en facturation annuelle ; amaiko apporte une mémoire personnelle qui vous suit dans Microsoft Teams, des spécialistes pour vos outils métier et un traitement IA exclusivement dans l’UE. Pour une PME, le choix se joue moins sur le prix du siège que sur une question : l’IA doit-elle connaître votre entreprise ?

Ce que vous retiendrez de cet article :

• ChatGPT Business coûte 20 $ par siège Standard et par mois en annuel ou 25 $ en mensuel, dès deux sièges.
• Par défaut, les données professionnelles ne servent pas à l’entraînement.
• Le traitement n’est pas cantonné à l’UE et, même avec un stockage européen, une copie de chaque prompt reste temporairement aux États-Unis.
• Dans Slack et Teams, @ChatGPT passe par un compte de service partagé et ne reprend pas automatiquement votre mémoire personnelle.
• amaiko coûte 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, répond dans Teams avec la mémoire qu’elle a construite pour vous et effectue le traitement IA exclusivement dans l’UE.

Qu’est-ce que ChatGPT Business ?

L’offre s’appelait « ChatGPT Team » jusqu’à ce qu’OpenAI la rebaptise le 29 août 2025, sans toucher aux fonctionnalités ni aux prix. Elle vise les entreprises dès deux utilisateurs, avec une administration d’équipe : facturation centralisée, connexion SAML, connecteurs vers Google Workspace, Slack, GitHub et Microsoft 365, et depuis mai 2026 des « workspace agents » pour les tâches récurrentes.

Sur le fond, c’est le chat que beaucoup de salariés connaissent à titre privé, doté d’un compte d’entreprise.

Combien coûte ChatGPT Business par utilisateur ?

OpenAI vend le siège Standard 20 $ par mois en annuel et 25 $ en mensuel, le siège Premium, avec cinq fois plus d’usage, 100 $ et 125 $. Le 2 avril 2026, OpenAI a baissé le siège Standard de 5 $ par mois. Un espace de travail exige au moins deux sièges. Même sur sa page tarifaire allemande, OpenAI affiche ses prix en dollars.

amaiko coûte 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle (499 € par an) ou 49,90 € en mensuel. Les spécialistes HubSpot, Personio ou Jira s’ajoutent par siège. Un siège amaiko coûte donc plus cher qu’un siège Standard chez OpenAI ; les trois sections suivantes montrent ce qu’il apporte.

ChatGPT Business est-il conforme au RGPD ?

OpenAI conclut pour Business un accord de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD, mais seulement si vous remplissez le formulaire DPA. Par défaut, ses modèles ne s’entraînent pas sur les données professionnelles.

La localisation complique les choses. OpenAI déploie progressivement un stockage dans l’UE pour Business, pas encore ouvert à tous. Il couvre les contenus stockés, pas le calcul des modèles, et une copie de chaque prompt et de chaque réponse reste temporairement aux États-Unis pour le contrôle des abus. La résidence incluant le traitement est réservée aux clients Enterprise et Edu éligibles. OpenAI ne figure pas sur la liste officielle du Data Privacy Framework UE-États-Unis (vérifié le 10/10/2026) ; son contrat fonde les transferts sur des clauses contractuelles types. Ces transferts de données personnelles doivent alors être encadrés et documentés au titre des articles 44 et suivants du RGPD.

Reste la responsabilité. Selon les questions-réponses de la CNIL sur l’IA générative, un tel déploiement exige au préalable une analyse des risques et une stratégie de gouvernance claire, et l’organisme utilisateur répond en général du mauvais usage de l’IA par son personnel.

amaiko est conforme au RGPD et à l’ISO 42001, stocke toutes les données en Allemagne et effectue le traitement IA exclusivement dans l’UE. Pourquoi le lieu de calcul compte autant que le stockage : voir notre article sur les assistants IA hébergés en Allemagne.

ChatGPT Business connaît-il votre entreprise ?

Seulement ce que vous lui en montrez. Business dispose de mémoires enregistrées ; la mémoire des conversations passées y est annoncée « coming soon ». Connecté à Google Drive ou SharePoint, l’outil y lit au moment de la question, sans index propre. La synchronisation SharePoint gérée par les administrateurs est réservée à Enterprise et Edu.

amaiko construit à partir de chaque conversation une mémoire d’entreprise persistante. Un savoir peut rester personnel ou valoir pour toute l’entreprise, avec Microsoft Teams aussi pour une seule équipe, et amaiko travaille toujours avec les droits de chaque utilisateur. Si vous avez expliqué il y a trois semaines quels clients relèvent de quel projet, inutile de le répéter. Voir notre article sur la mémoire IA persistante.

Où l’équipe travaille-t-elle avec l’IA ?

L’offre vit dans l’application d’OpenAI et le navigateur. Dans Slack et Microsoft Teams, un administrateur peut installer @ChatGPT, qui y utilise un compte de service plutôt que le vôtre. Selon OpenAI, votre historique, vos mémoires enregistrées et vos instructions personnalisées ne suivent pas automatiquement, et @ChatGPT n’hérite pas automatiquement de vos accès aux fichiers, aux applications ou aux canaux privés.

Dans Teams, amaiko reste la même assistante que dans l’application web, avec votre mémoire et vos droits dans Microsoft 365. Une intégration à Slack arrive prochainement. Avec Microsoft 365, elle prend aussi l’initiative : briefing matinal, e-mails urgents de votre boîte mail. Ses spécialistes préparent des brouillons dans Outlook ou Gmail, planifient des rendez-vous, retrouvent un contact dans HubSpot ou votre solde de congés dans Personio. Voyez-le à l’œuvre lors d’une démo en direct.

Comment ChatGPT Business et amaiko se comparent-ils ?

Critère	ChatGPT Business	amaiko
Mémoire persistante	Mémoires enregistrées ; mémoire des conversations passées « coming soon »	Mémoire d’entreprise persistante par utilisateur, avec savoir d’entreprise et, dans Microsoft Teams, savoir d’équipe
Hébergement / confidentialité	Stockage UE en déploiement, traitement sans garantie UE, copie des prompts aux États-Unis	Conforme au RGPD, hébergement en Allemagne, traitement IA exclusivement dans l’UE
Coût	20 $ / 25 $ par siège Standard, 100 $ / 125 $ par siège Premium	41,58 € en facturation annuelle, 49,90 € en mensuel ; spécialistes en option
Effort de formation	Application propre, plus @ChatGPT dans Slack et Teams	Dans Teams, aucune application séparée, aucune nouvelle interface, aucun effort de formation
Fonctions IA	Chat, Codex, workspace agents, connecteurs avec accès en direct	Spécialistes e-mail, agenda, documents, CRM et RH, briefings proactifs
Dans Teams et Slack	@ChatGPT via un compte de service, la mémoire personnelle ne suit pas automatiquement	Dans Teams avec votre mémoire et vos droits ; Slack bientôt

Comment une équipe passe-t-elle de ChatGPT Business à amaiko ?

Aucun projet nécessaire. Un administrateur configure l’espace de travail et connecte Microsoft 365 ou Google Workspace, puis chaque utilisateur se connecte avec son compte. Les spécialistes HubSpot, Personio ou DATEV s’ajoutent par siège depuis la marketplace.

La mémoire se constitue dès la première conversation. Au bout de quelques semaines, amaiko connaît les projets, clients et processus dont l’équipe lui parle, sans instructions à entretenir. Plus de 200 personnes travaillent chaque jour avec amaiko. Si vous comparez plutôt Claude, voici le même calcul pour Claude Team et Enterprise.

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Questions fréquentes (FAQ)

Combien coûte ChatGPT Business ?

Le siège Standard coûte 20 $ par mois en annuel ou 25 $ en mensuel, le Premium 100 $ ou 125 $, deux sièges minimum. amaiko coûte 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle ou 49,90 € en mensuel.

ChatGPT Business est-il conforme au RGPD ?

OpenAI propose pour Business un accord de sous-traitance (article 28 du RGPD), à signer via un formulaire. Le traitement n’est pas cantonné à l’UE ; les transferts vers les États-Unis reposent sur des clauses contractuelles types. amaiko est conforme au RGPD, hébergée en Allemagne, et effectue le traitement IA exclusivement dans l’UE.

Mes données servent-elles à l’entraînement avec ChatGPT Business ?

Pas par défaut : OpenAI ne s’en sert que si le client y a expressément consenti. amaiko n’entraîne pas non plus de modèles publics avec vos données.

Où les données de ChatGPT Business sont-elles stockées ?

Selon la région choisie à la souscription. La région UE, en cours de déploiement pour Business, ne couvre que les contenus stockés, pas le traitement, et une copie de chaque prompt reste temporairement aux États-Unis. amaiko stocke les données en Allemagne.

Quelle est la différence entre ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise ?

Enterprise est tarifé sur mesure et apporte notamment SCIM, vos propres clés, des droits par rôle et la résidence des données dans dix régions, traitement compris pour les clients éligibles. Business est l’offre à prix fixes des petites équipes. Nos arguments contre Enterprise : notre page alternative à ChatGPT Enterprise.

ChatGPT Business peut-il accéder à Microsoft 365, Google Workspace ou Slack ?

Oui, via des connecteurs qui lisent au moment de la question. Dans Slack et Teams, on peut aussi installer un assistant d’OpenAI, qui passe par un compte de service et ne reprend pas automatiquement votre mémoire personnelle. amaiko travaille avec Microsoft 365 ou Google Workspace, avec les droits de chaque utilisateur.

ChatGPT Business retient-il ce qui se passe dans l’entreprise ?

Il conserve les mémoires que les utilisateurs enregistrent dans le chat ; une mémoire des conversations passées est annoncée pour Business. Une mémoire d’entreprise nourrie par le travail de l’équipe ne fait pas partie de l’offre ; amaiko la construit pour chaque utilisateur.

Quelle alternative à ChatGPT Business pour une PME ?

amaiko est une assistante IA à mémoire d’entreprise persistante, présente dans Microsoft Teams ou l’application web et connectée à Microsoft 365 ou Google Workspace. Elle est conforme au RGPD, hébergée en Allemagne, et coûte 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle.