As 5 melhores alternativas ao Cassidy AI (2026)

O Cassidy AI construiu um produto credível: liga as bases de conhecimento da tua empresa a assistentes de IA e automações de fluxos de trabalho, oferece um Add-In dedicado para o Microsoft Teams — raro neste mercado — e sustenta tudo com uma certificação SOC 2 Type II. Para uma empresa americana que quer assistentes ancorados nos seus dados sem uma equipa de ciência de dados, é uma escolha razoável. Então por que tantas equipas — sobretudo na Europa — procuram uma alternativa ao Cassidy AI em 2026?

Quatro razões dominam, e a primeira costuma decidir a questão sozinha:

• Sem residência de dados na UE. O Cassidy declara conformidade com o RGPD, mas funciona sobre infraestrutura americana sem opção de alojamento na UE. Para uma empresa europeia, isso transforma cada prompt com dados pessoais numa questão de transferência segundo os art. 44–49 do RGPD que o teu encarregado de proteção de dados tem de responder — e uma certificação não é um mecanismo de transferência. Se escreveste “Cassidy alternative GDPR” num motor de busca, esta lista foi escrita para ti.
• Ancoragem estática do conhecimento. Os assistentes do Cassidy respondem a partir das bases de conhecimento que carregas e ligas. O que lhe dás é o que ele sabe. Não aprende com a forma como a tua empresa realmente trabalha: nenhum conhecimento cresce sozinho, e carregamentos desatualizados produzem respostas desatualizadas.
• Os assistentes apenas reagem. Tu perguntas; o Cassidy responde. Não vigia os sinais da tua empresa, não destaca o que precisa da tua atenção e não prepara trabalho antes de o pedires.
• Preços sob orçamento. O planeamento começa com uma chamada comercial, não com uma tabela de preços — o que torna a comparação de propostas mais difícil do que deveria ser.

Para ser justo: esse Add-In para o Teams é um diferenciador genuíno — a maioria das plataformas de IA ignora completamente o Microsoft Teams. Mas um add-in acoplado ao Teams não é o mesmo que viver lá, como a primeira entrada abaixo deixa claro.

Eis as cinco alternativas que merecem uma shortlist em 2026, cada uma com as suas forças genuínas e os seus limites honestos. Para um frente a frente direto, consulta amaiko vs Cassidy AI.

1. amaiko — IA proativa com memória, nativa do Teams

O Cassidy oferece um Add-In para o Teams. A amaiko vai mais longe: é nativa do Teams. Um único chat do Teams — sem interface separada, sem projeto de implementação, sem sessões de formação. Adicionas, começas a escrever e o onboarding está feito. Para empresas cujo trabalho diário já acontece no Microsoft Teams, a diferença entre um add-in e uma presença nativa nota-se todos os dias.

A diferença mais profunda, porém, está no que acontece ao conhecimento.

O Cassidy ancora os seus assistentes naquilo que carregas. A amaiko constrói uma memória corporativa persistente que aprende sozinha. Absorve a forma como a tua empresa trabalha — projetos, clientes, decisões, preferências — e mantém esse conhecimento em todas as conversas. Nada para carregar, nada para ressincronizar, nada que envelheça porque alguém se esqueceu de atualizar uma base de conhecimento. Onde a ancoragem do Cassidy é estática, a memória da amaiko acumula: cada interação torna a seguinte mais útil.

Essa memória alimenta uma rede de agentes que aprende sozinha: agentes de IA especializados que tratam de e-mail, reuniões, pesquisa e sistemas da empresa, e que melhoram com a forma como a tua organização realmente opera. Por baixo correm modelos de última geração — não um único modelo fixo a envelhecer em silêncio atrás da marca.

E a amaiko age de forma proativa. Não espera por um prompt. Mostra-te o que precisa da tua atenção, prepara o teu dia e dá seguimento ao que de outro modo escaparia — toda a categoria de assistência que os assistentes pergunta-resposta do Cassidy estruturalmente nem sequer tentam.

E depois há a razão pela qual a maioria dos compradores europeus chega a esta página: a conformidade. A amaiko aloja 100 % na Alemanha com gestão de IA conforme a ISO 42001 — sem infraestrutura americana, sem análise de transferências dos art. 44–49, sem exposição ao CLOUD Act com a qual o teu encarregado de proteção de dados tenha de se debater. Detalhes na página de segurança.

Os preços são públicos: a partir de 19,92 € por utilizador por mês, com faturação anual — consulta os preços. Não é precisa nenhuma chamada comercial para saber quanto custa.

Uma ressalva honesta: se o teu caso de uso principal é construir assistentes de base de conhecimento à medida e automações de fluxos para uma organização americana, o Cassidy faz isso bem, e a sua postura SOC 2 Type II encaixa no mundo da conformidade americana. A amaiko foi construída para outro comprador — a empresa europeia centrada no Teams que quer uma IA que se lembra, antecipa e permanece em solo alemão.

Ideal para: empresas europeias centradas no Teams — sobretudo o Mittelstand alemão — que precisam de IA limpa em matéria de RGPD, com memória persistente e inteligência proativa. Podes marcar uma demo para a veres no teu próprio tenant.

2. Dust — a plataforma de agentes europeia

O Dust é a alternativa tecnicamente mais comparável desta lista. A plataforma francesa — fundada por ex-colaboradores da OpenAI e da Stripe, apoiada pela Sequoia — implementa assistentes de IA ao nível de departamento, ligados aos dados da tua empresa: Slack, Google Drive, Notion, Confluence, GitHub. Oferece integração nativa com o Teams, certificação SOC 2 com acordos de retenção zero de dados com os fornecedores de modelos e — crucial para quem deixa o Cassidy por causa da residência de dados — uma região de alojamento na UE selecionável. A cerca de 29 $ por utilizador por mês no plano Pro, também publica os seus preços.

Os limites: os assistentes do Dust são configurados, não aprendem sozinhos — nenhuma memória corporativa persistente cresce por si mesma, e cada interação parte do utilizador, sem push proativo. A implementação é um projeto de TI: conectores, permissões e desenho de assistentes precisam de configuração antes de o valor aparecer. E o alojamento na UE é uma opção que escolhes, não o padrão em que te apoias.

Comparação completa: amaiko vs Dust.

3. Glean — pesquisa enterprise a preços enterprise

O Glean responde a uma pergunta diferente da do Cassidy: não “constrói-me um assistente”, mas “encontra-o por mim”. Indexa mais de 100 ferramentas de trabalho — incluindo um conector para o Teams — e, para grandes organizações afogadas em conhecimento disperso, a sua pesquisa enterprise é genuinamente poderosa.

Para o típico comprador que deixa o Cassidy, três coisas atravessam-se no caminho. Os preços começam em 50+ $ por utilizador por mês, com compromissos apenas enterprise que atingem seis dígitos por ano — um salto acentuado face a tudo o resto nesta lista. A plataforma corre sobre infraestrutura cloud americana, que é precisamente o problema de RGPD de que tentavas escapar. E pesquisar não é assistir: o Glean encontra documentos; não prepara a tua manhã, não redige os teus follow-ups nem age sobre o que encontra.

Comparação completa: amaiko vs Glean.

4. Onyx — open source, auto-hospedado, as tuas regras

O Onyx (antigo Danswer) segue o caminho mais radical para a conformidade nesta lista: é open source sob licença MIT, auto-hospedável, agnóstico em modelos e traz mais de 40 conectores, incluindo o Teams. Hospeda-o no teu próprio centro de dados alemão e a questão dos art. 44–49 do RGPD não é respondida — desaparece. O alojamento na nuvem custa 20 $ por utilizador por mês; auto-hospedado é grátis. Apresenta-se, com razão, como a alternativa ao Glean auto-hospedável e amiga do RGPD.

O preço honesto é o esforço de engenharia. Implementar e manter o Onyx é trabalho da tua equipa de TI: atualizações, escalabilidade, manutenção de conectores, ligação de modelos. Tornas-te o teu próprio fornecedor. E, como o Glean, é pesquisa-mais-assistente, não uma camada autónoma: reativo, sem memória organizacional persistente, sem entrega proativa. Para uma empresa com uma equipa de DevOps capaz e um requisito duro de soberania de dados, a troca pode valer a pena. Para todos os outros, é um segundo emprego.

Comparação completa: amaiko vs Onyx.

5. Lindy — o assistente pessoal proativo

O Lindy merece crédito por algo que poucas ferramentas tentam: é genuinamente proativo — ao nível individual. Gere a tua caixa de entrada, as tuas reuniões e o teu calendário com antecedência, aprende o teu estilo de escrita, oferece um construtor de agentes sem código com centenas de integrações de aplicações e está acessível por SMS, iMessage e voz. Como substituto de um assistente executivo pessoal, é conceptualmente o mais próximo nesta lista de “IA que age antes de pedires”.

Os limites são estruturais. O Lindy é uma ferramenta de utilizador individual em traje empresarial: aprende as tuas preferências e não constrói nenhuma memória organizacional partilhada. Não tem qualquer presença no Microsoft Teams — apenas e-mail, SMS e aplicação web. A 49,99 $ por mês por pessoa, uma implementação ao nível da equipa fica cara, sem preços de equipa que escalem racionalmente. E para empresas europeias é uma paragem a seco: sediado nos EUA sem região da UE divulgada, conformidade com o RGPD contestada publicamente pela própria comunidade de utilizadores e sem DPA público — exatamente o problema pelo qual deixas o Cassidy, em versão mais aguda.

Comparação completa: amaiko vs Lindy.

Como escolher

Ajusta a ferramenta à tua situação, não à demo:

• És uma empresa europeia no Microsoft Teams e a questão do RGPD tem de ser fechada, não gerida: escolhe a amaiko. Alojamento 100 % alemão, ISO 42001, nativa do Teams, memória persistente que aprende sozinha e inteligência proativa — a partir de 19,92 € por utilizador por mês, com tabela de preços pública.
• Queres assistentes departamentais configuráveis com escolha de modelos e região da UE selecionável: o Dust é a plataforma de agentes mais capaz desta lista — se tiveres a capacidade de TI para a configurar e aceitares que só age quando lhe pedes.
• O teu problema central é encontrar informação em mais de 100 ferramentas, tens orçamento enterprise e nenhum requisito de residência na UE: Glean.
• Tens uma equipa de engenharia forte e um mandato absoluto de soberania de dados: Onyx, auto-hospedado na tua própria infraestrutura — controlo total, responsabilidade total.
• Queres um assistente pessoal proativo para ti, trabalhas fora do Teams e não tens restrições de dados da UE: Lindy.

E, para ser justo com o Cassidy: para uma organização americana que quer assistentes de base de conhecimento com um Add-In para o Teams e documentação SOC 2, continua a ser uma escolha sensata. A verdadeira pergunta para um comprador europeu é mais simples e mais dura ao mesmo tempo: consegues sequer defender infraestrutura americana perante o teu encarregado de proteção de dados? Se a resposta for não, a alternativa ao Cassidy AI de que precisas não é um produto parecido com melhor marketing — é um produto onde a questão da residência de dados nem sequer chega a colocar-se.