amaiko vs Cassidy AI : une IA qui vit dans Teams face au constructeur d'agents (2026)
amaiko vs Cassidy AI : une assistante qui vit dans Teams, apprend du travail et est hébergée en Allemagne pour 41,58 €/utilisateur/mois en facturation annuelle, face à une plateforme d'agents et de workflows sur des serveurs américains, sans prix publié.
Faits vérifiés le: 3 octobre 2026
Face à face
| Fonction | amaiko | Cassidy AI |
|---|---|---|
| Natif Teams | Complet | Non disponible |
| Travaille pour vous | Complet | Partiel / Limité |
| Apprend votre style | Complet | Partiel / Limité |
| Multi-agent | Complet | Partiel / Limité |
| Modèles SOTA | Complet | Complet |
| Zéro onboarding | Complet | Partiel / Limité |
| Données UE | Complet | Non disponible |
| Tous les systèmes internes | Complet | Partiel / Limité |
| M365 complet | Complet | Partiel / Limité |
| Prix de départ | 41,58 €/mois | Sur devis |
Teams : la maison d’amaiko, un bot à construire pour Cassidy
amaiko vit dans Microsoft Teams, dans le chat où votre entreprise travaille déjà. Elle apporte sa propre application Teams : pas d’onglet à part, pas d’extension de navigateur et pas de bot que votre service informatique doive créer.
Un agent Cassidy est disponible par défaut dans l’application web de Cassidy, et Teams est l’un des endroits où l’on peut le déployer, à côté de Slack, Google Chat, l’e-mail et une intégration sur votre site. Le guide Teams de Cassidy indique que depuis mai 2026, Cassidy ne peut plus créer le bot Teams automatiquement à votre place. Pour chaque agent déployé, quelqu’un crée un bot dans le Teams Developer Portal, copie dans Cassidy un secret client que Microsoft n’affiche qu’une fois, avec l’ID de votre tenant, importe le package d’application généré et le soumet ; un administrateur Teams l’approuve ensuite et l’attribue dans le centre d’administration Teams. La FAQ tarifaire de Cassidy range « Slack and Microsoft Teams deployments » parmi les avantages de son offre Enterprise.
Pour votre service informatique, cela veut dire un bot, un secret et un circuit d’approbation pour chaque agent que votre équipe veut dans Teams. Avec amaiko, la première question part dans un chat déjà ouvert.
Les connaissances de votre entreprise : apprises du travail, jour après jour
amaiko transforme les conversations de votre équipe en connaissances durables de l’entreprise. Chaque nuit, elle consolide ce qu’elle a appris : projets, clients, décisions et qui sait quoi. Quand quelqu’un part, ce qu’il savait reste. Les équipes qui utilisent amaiko passent 35 % de temps en moins à chercher, et les nouvelles recrues sont opérationnelles jusqu’à 57 % plus vite.
Les agents de Cassidy répondent à partir de sa base de connaissances : les documents, sites web et sources connectées que votre équipe ajoute. Avec l’offre Starter, les sources connectées comme SharePoint se synchronisent toutes les 24 heures. Ce que Cassidy sait de la personne qui pose la question tient dans un profil de personnalisation que chacun remplit : nom, fonction et jusqu’à 2 000 caractères de préférences. La même page précise qu’il ne s’applique ni aux exécutions de workflows ni aux agents déployés dans Slack ou Microsoft Teams. Les workflows peuvent conserver une mémoire de conversation par action, réglée par défaut sur « No memory ».
Pour votre entreprise, cela veut dire que quelqu’un doit tenir la base de connaissances à jour pour que les réponses de Cassidy restent justes.
Le travail fait avant que quiconque le demande
L’Active Inbox d’amaiko lit les e-mails entrants et signale ce qui demande votre attention. Les e-mails signalés deviennent des tâches, et votre journée commence avec un premier tri déjà fait. C’est compris dans l’offre.
Chez Cassidy, le travail sans prompt est un workflow que quelqu’un construit : un déclencheur planifié le lance toutes les heures, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et d’autres déclencheurs le démarrent sur un e-mail ou un événement dans une application connectée. Chaque exécution de workflow et chaque conversation avec un agent consomment des crédits. Une fois le solde épuisé, la documentation de Cassidy indique que conversations et workflows sont « temporarily unavailable until credits are replenished », jusqu’à la période de facturation suivante ou jusqu’à un changement d’offre.
Pour votre entreprise, cela veut dire que chaque automatisation demande quelqu’un pour la construire, et qu’elle tourne au compteur. L’offre amaiko comprend des tokens illimités.
Hébergement : l’Allemagne, sur l’infrastructure propre d’amaiko
amaiko est hébergée en Allemagne sur sa propre infrastructure, pas dans le cloud Microsoft, et le traitement de l’IA reste dans l’UE.
L’avis de confidentialité de Cassidy indique : « The personal data that we process is stored, hosted and processed on servers located in the United States. » Sa page conformité déclare qu’il respecte le RGPD et propose des accords de traitement des données, et sa page tarifs cite les DPA et les clauses contractuelles types sous « GDPR Readiness ». Pour votre délégué à la protection des données, cela veut dire un transfert des données de votre entreprise vers les États-Unis, à évaluer et à documenter.
Le prix : publié, par siège, tokens illimités
amaiko coûte 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle (499 € par utilisateur et par an), ou 49,90 € en facturation mensuelle, à partir de cinq sièges. Les tokens sont illimités. Le prix figure sur la page tarifs, et vous pouvez acheter sans passer par un commercial. Une entreprise de 10 personnes paie 4 990 € par an et 14 970 € sur trois ans ; une entreprise de 25 personnes paie 12 475 € par an et 37 425 € sur trois ans.
La page tarifs de Cassidy n’affiche de prix pour aucune de ses deux offres : il n’y a donc rien à mettre en face de ces chiffres. Starter comprend 3 sièges, 1 workspace, 10 000 crédits IA par mois, 5 agents et 5 workflows ; Business propose des sièges et des crédits sur mesure et passe par une démo. Les crédits repartent de zéro à chaque période de facturation, et le nombre consommé par une conversation dépend de sa longueur, du contexte tiré de la base de connaissances et du modèle choisi. Pour votre budget, cela veut dire un devis pour les sièges plus une enveloppe de crédits à dimensionner vous-même. Avec amaiko, chaque siège a un prix fixe.
Les questions à poser à Cassidy avant de signer
Demandez les réponses par écrit. La nôtre figure sous chaque question.
- Combien payons-nous par siège pour notre effectif, et combien de crédits un mois normal d’utilisation nous coûtera-t-il ? amaiko : 41,58 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 49,90 € au mois, avec des tokens illimités.
- Que deviennent nos agents et nos workflows si le solde de crédits est épuisé avant la fin du mois ? amaiko : l’offre comprend des tokens illimités.
- Quelle offre comprend le déploiement dans Microsoft Teams, et qui, dans notre service informatique, crée et entretient le bot et son secret client pour chaque agent ? amaiko : amaiko apporte sa propre application Teams. Il n’y a aucun bot à créer.
- Dans quel pays sont stockés nos documents, nos prompts et nos historiques de conversation, et sur quelle base sont-ils transférés ? amaiko : en Allemagne, sur l’infrastructure propre d’amaiko, avec un traitement de l’IA dans l’UE uniquement.
- Qui, dans notre équipe, construit les agents et les workflows, et qui tient la base de connaissances à jour ? amaiko : amaiko apprend du travail lui-même comment chaque personne travaille, et consolide chaque nuit les conversations en connaissances d’entreprise.
Voyez par vous-même
Réservez une démo et posez à amaiko les questions que votre équipe se pose chaque jour, dans votre propre Teams. Si vous comparez encore le marché, nos alternatives à Cassidy AI présentent les autres options.